Preguntas frecuentes

El negro es el color principal de la colección. El tono y la terminación pueden variar según el material: mate, brillante o con distintas texturas. Revisá las fotos y la información de cada producto para conocer sus detalles.

Revisá la imagen principal junto con la descripción, las medidas y lo que incluye la compra. Las fotos de ambientación son ilustrativas y pueden mostrar otros objetos que no se venden con el producto. La luz y la pantalla pueden cambiar cómo se percibe el tono; si necesitás confirmar un detalle, escribinos antes de comprar.

Consultá la sección de medidas y la descripción en la ficha del producto. Si falta una medida, capacidad o dato que necesitás, escribinos con el nombre del artículo y te ayudamos a confirmarlo.

Un producto agotado no está disponible para comprar. Podés consultarnos si está prevista su reposición, pero no todos los artículos vuelven a ingresar. Las ediciones limitadas y los productos sin reposición están disponibles hasta agotar sus unidades.

La tienda ofrece Mercado Pago y transferencia bancaria. Al finalizar la compra verás los medios habilitados en ese momento; elegí uno antes de confirmar el pedido.

Al elegir transferencia bancaria en el checkout, se aplica un 10% de descuento sobre el importe de los productos, después de otros descuentos que correspondan. No se descuenta el envío. Revisá el total final y los datos bancarios antes de transferir; el pedido queda pendiente de verificación del pago.

No. Agregá los productos al carrito y completá tus datos de contacto y entrega en el checkout. Usaremos el email que ingreses para enviarte la información de tu pedido.

La tienda ofrece 3 cuotas sin interés con Mercado Pago en compras desde $60.000. Las opciones disponibles dependen del medio de pago y se muestran en Mercado Pago: revisá la cantidad de cuotas y el importe antes de aceptar.

No guardamos el número completo ni el código de seguridad de tu tarjeta. Los datos del pago con tarjeta se ingresan en Mercado Pago. No envíes contraseñas ni códigos de seguridad por email o mensajes.

Revisá spam y promociones, y comprobá que el email ingresado sea correcto. Si no lo encontrás, escribinos con tu nombre y el número de pedido, si lo tenés. Si ya pagaste, no vuelvas a pagar sin consultar primero el estado de la operación.

Hacemos envíos a Argentina. Ingresá tu dirección y código postal en el checkout para consultar las opciones disponibles para tu zona. Si no aparece una opción, escribinos antes de confirmar la compra.

El envío gratis se ofrece desde $120.000 en productos. El checkout calcula el costo según tu compra y las opciones de entrega disponibles; verificá que figure sin cargo antes de confirmar.

Cuando se registra el despacho, te enviamos un email con la información del envío y el seguimiento disponible. Si no recibiste el aviso o necesitás ayuda, escribinos con tu número de pedido.

El plazo depende de tu zona y del servicio elegido. Consultá la estimación que aparece junto a la opción de envío en el checkout. Si necesitás recibirlo para una fecha puntual, consultanos antes de comprar.

Escribinos con el número de pedido y el producto que querés cambiar para coordinar las opciones y su disponibilidad. Si se trata de una falla, un daño o un artículo distinto al comprado, indicánoslo para gestionar el reclamo correspondiente.

Contactanos lo antes posible con el número de pedido y, si podés, fotos del producto y del embalaje. Conservá ambos para facilitar la revisión. No exigimos avisar dentro de las primeras 24 horas como condición para atender un reclamo.

Avisanos cuanto antes si querés cancelar. En compras online, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra después. Los gastos de devolución por este derecho están a cargo de Blakmher. Si el pedido ya está en camino, contactanos igualmente para coordinarlo.

Seguí las indicaciones de la ficha y de la etiqueta del fabricante: los cuidados cambian según el material. Evitá aplicar una misma limpieza a textiles, cerámica y objetos decorativos. Si falta una indicación, consultanos antes de usar productos de limpieza.

Solo si la ficha o las instrucciones del fabricante indican que son aptos para ese uso. No asumas que toda la vajilla puede ir al microondas o al lavavajillas; si el dato no está, consultanos antes.

Consultanos por email indicando los productos y las cantidades que necesitás. Te respondemos con la disponibilidad y las condiciones para esa compra.

Escribinos a contacto@blakmher.com o usá la página de contacto. Si la consulta es sobre una compra, incluí el número de pedido para que podamos ubicarla.