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Política de privacidad
Qué datos usamos cuando visitás Blakmher o hacés una compra, para qué los necesitamos y cómo podés consultarlos o pedir cambios.
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Qué información recibimos
Cuando comprás, recibimos tu nombre, email, teléfono, dirección de entrega y los productos de tu pedido. También podemos recibir las aclaraciones que nos dejes, tus consultas y, si pagás por transferencia, el comprobante que adjuntes.
Los datos necesarios para identificarte, contactarte y entregar la compra son obligatorios para procesar el pedido. Las notas adicionales y la suscripción a novedades son opcionales. Evitá incluir información sensible que no sea necesaria para tu consulta o compra.
Al navegar también se generan datos técnicos, como páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador y registros de solicitudes o errores, que ayudan a operar y proteger el sitio.
Para qué usamos tus datos
Usamos la información de compra para gestionar el pedido, verificar el pago, coordinar la entrega y atender consultas, cambios o devoluciones. También para prevenir operaciones fraudulentas y cumplir obligaciones legales y fiscales.
La información necesaria para la compra se trata para cumplir esa operación. La autorización para recibir promociones es independiente: podés comprar sin suscribirte y pedir la baja escribiendo a nuestro email. La baja de promociones no impide que recibas mensajes necesarios sobre un pedido.
Pagos y proveedores
Los pagos con tarjeta se realizan a través de Mercado Pago, que trata los datos del pago conforme a su propia política de privacidad. Blakmher recibe información sobre la operación y su estado, pero no almacena el número completo ni el código de seguridad de tu tarjeta.
Para operar la tienda intervienen proveedores de alojamiento, almacenamiento de archivos, envío de emails y logística. Compartimos la información necesaria para esas tareas; por ejemplo, los datos de entrega con el transportista y el comprobante de transferencia con el servicio que almacena el archivo. No vendemos bases de datos personales.
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Argentina. Podés consultarnos por los proveedores que intervienen en el tratamiento de tus datos. Sus servicios también están sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Conservación y seguridad
La información de pedidos se conserva para gestionar la compra, atender reclamos y cumplir las obligaciones legales o fiscales aplicables. Una solicitud de eliminación puede no alcanzar a los datos que deban conservarse por esos motivos; en ese caso, te informaremos la razón.
Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas para reducir el riesgo de usos no autorizados. Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta. No nos envíes contraseñas ni códigos de seguridad de tarjetas por email o mensajes.
Cómo ejercer tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o, cuando corresponda, eliminación de tus datos. Escribinos indicando qué necesitás; podremos solicitar la información mínima necesaria para verificar tu identidad y evitar entregar datos a otra persona.
Según la Ley 25.326, el acceso es gratuito cada seis meses, o antes si acreditás un interés legítimo. El plazo de respuesta es de 10 días corridos para el acceso y de 5 días hábiles para rectificación, actualización o supresión.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control de la Ley 25.326 y recibe denuncias por incumplimientos. Podés consultar tus derechos y los canales de reclamo en la AAIP.
Contacto sobre privacidad
El responsable del tratamiento de los datos personales de la tienda Blakmher es Federico Ballester.
Para consultas sobre el uso de datos en Blakmher, solicitudes de acceso o baja de comunicaciones, escribinos a contacto@blakmher.com.
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de modificación.